江西第三方评估公司科学有效的市场调研方法 

如何采用科学有效的市场调研方法，行之有效的收集市场情况及消费者对产品或服务质量的真实评价、期望和想法？

“市场调研的方法与技巧”在线研讨会给大家带来的分享：运用“线上+线下”相结合的调研方式。

重要的是三个核心点：找准客户、找准时机、客观听取。

秉承着这三个原则，我们一起看看线上与线下的调研方法。

线上调研方式：

1、在线问卷调研法

一份好的调查问卷所反馈出的信息会让问题变得更加清晰，那如何对产品调查问卷进行设计，才能够反馈出真实有效的信息？一般需要注意以下几个原则：

（1）通俗易懂，问卷的目的是了解用户的真实想法，所以问卷的问题及其选项应尽量通俗易懂，避免使用专业词汇。

（2）接受度较高，一方面是问题表达的意思，用户能乐于接受，另一方面是问题选项也同样要设置的能让用户接受，避免出现用户抵触心理。

（3）测试要点要单一，问题的设定要明确是想了解用户具体某一个需求，尽量不要出现一个题目出现多个需求点组合的问题，这样不利于用户选择问题选项，也不利于后期问卷分析。

2、大数据调研法

（1）百度指数

通过搜索【指定关键词】，可看到该关键词的关注量的大小、一定时间内的高低变化、用户的关注点及关注人群的基本情况，可对相关行业一定时段内大趋势做了解。

百度指数

（2）Talking data

TalkingData移动观象台以14亿独立移动智能设备为基础，基于设备用户的操作行为，全面而及时提供业界具影响力的数据报告、应用排行、人群画像等。这是一款免费对公众开放的移动互联网行业数据和报告的查询产品。

3、二手资料分析法

通过行业网站、调研报告网站、报刊杂志、书籍等信息源来搜索相关信息。二手资料常用来源有百度搜索、知乎、行业报告类（企鹅智库、易观网、艾瑞研究报告）、行业网站、行业协会提供的报告、政府统计部门提供的报告、行业新闻报刊与行业图书杂志。

企鹅智库

易观网

艾瑞研究报告

线下调研方式：

1、田野调查

小企业所需要做的线下调研，并不需要用很多复杂的工具和模型。而仅仅需要老板及项目负责人深入到市场一线，到各市场、各大商超等地去跟消费者在一起，跟经销商在一起，到竞争对手的店里，耐心的深入观察下，就能发现很多有用的情报。

2、用户反馈法

现有用户对产品使用后的反馈是真实，低成本的调研方式。依据用户反馈，可有助快速改进产品，加速升级迭代。

线上的调研，可以为创业者获取经过科学方法处理分析后的基础性数据和资料，线下的的调研可以实地快速的收集客户反馈，两种调研方式相结合，可以帮助企业决策者了解市场环境，了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法，进一步帮助企业决策部门利用这些信息作出相应的反应或改善行为。