江西天一导航市场研究有限公司定性调查的方法

江西市场研究公司定性调查

定性调查通常是围绕一个特定的主题取得有关定性资料的一种调查方法，如用来考察消费者的态度、感觉、动机、反应，或用来了解问题的性质及发展方向。

定性调查的方法

（一）焦点小组座谈会

又称焦点团体座谈会、座谈会方法，是将一组受访者集中在调查现场，让他们对调查的主题（一种产品或服务等）发表意见，从而获取调查资料的方法。

这种方法适用于收集与研究课题有密切关系的少数人员的倾向和意见。

（二）深入访谈

是一种一次只有一句受访者参加的特殊的定性调查。

这一方法适用于研究较隐秘的问题或敏感的问题。

（三）网上定性调查

网上焦点小组访谈法：调查者根据受访者数据库找出符合条件的个人，利用电子邮件等方式向他们发出邀请，要求他们在特定的时间登录特定的 网站接受访谈。

网上一对一访谈法：调查者从登录网站上的上网者中挑选合适的人员进行访谈，也可以从受访者数据库 中选择合适的人员作为访谈对象。

网上论坛、电子公告板或聊天室：在飓论坛、电子公告板或聊天室与人谈论看法或倾听与调研项目有关的内容，从而了解人们对调查内容的看法。

与传统的定性调查相比，网上定性调查组织起来时间短、成本低，没有群体压力及面对面的尴尬，得到的回答较为真实。

但无法通过受访者的表情、肢体语言、语调等变化来辨别他们的动机和态度。

定性调查的优缺点

（一）优点

在了解消费者的态度、感觉动机、反应等方面，其作用无可替代。

因为消费者的很多反应是问卷上见不到的。

可以有效配合定量调查。

每次正规的定量调查的前后阶段，定性调查既是准备，又是补充。

时间短，成本低。

定性调查的样本规模较小，在某些消费者认同度较高（如手机功能）的问题研究中，定性调查的这一优势往往有助于企业抢得市场先机。

（二）缺点

代表性不如定量调查

很难有把握地断定参加座谈会的消费者或专家能够代表他们所属的总体。

不能提供较具体详细的信息，也不能表现市场机会或细分 市场间的细微差异。

对访问者和受访者的要求比较严格，双方的条件有任何不足都可能影响调查的质量。