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（1）定义总体（全域）为了满足市场研究目标，确定可提供信息或与所需信息有关的个体或实体（所具有的特性是十分重要的。抽样总体可以从以下几方面特征进行描述：地域特征、人口统计学的特征、产品或服务使用情况、认知程度等。在调查中，从专注调查研究调查问卷开始部分的过滤性问题，可以看出某个体是否属于总体。在实际应用中，即使有总体和样本清单，但仍有必要使用过滤性问题识别合格的被访问者。另外，为了确定总体，通常情况下，还需要确定那些应排除在外的被访问者的特征。例如，大部分商业湾里区专注调查研究报告就因为一些所谓的安全性问题而排除某些个体。

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