研究方法
研究是研究者用来定义问题或处理问题的途径。研究方法一般分为定性研究和定量研究。常用的定性研究方法有：文献研究、深度访谈、座谈会和神秘顾客等。常用的定量研究方法有：入户访问、街头访问、电话访问、邮寄访问及线上调查等。
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